CAP Employé de Vente Spécialisé

 

Descriptif généraliste

En point de vente, le·la titulaire de ce CAP accueille et informe le client. Il·elle présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseille le·la client·e et conclut la vente. Il·elle propose des services d’accompagnement de la vente et contribue à la fidélisation de la clientèle. Il·elle participe à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits. Dans le cadre de l’option C, il·elle participe à la gestion de la relation client, contribue à l’utilisation et à la valorisation de l’espace commercial.

Au programme :

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

  • Français
  • Histoire/géographie
  • Enseignement moral et civique
  • Langue vivante (Anglais ou Espagnol)
  • Mathématiques
  • sciences Physiques
  • Arts Appliqués Culture artistique
  • Éducation Physique et Sportive

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

  • Gestion de la relation client
  •  Pratique de la vente et des services liés 
  • Utilisation et valorisation de l’espace commercial
  • Environnement économique, juridique et social
  • Prévention Santé Environnement
  • P.F.M.P Période de formation en Milieu Professionnel (16 semaines réparties sur 2 ans)

Objectfis

Les compétences professionnelles visés sont :

  • la gestion des relations client
  • l’accompagnement à la vente
  • la valorisation de l’espace commercial
  • la communication professionnelle

Modalités d'admission

Les élèves peuvent intégrer ce CAP (2 ans de formation) après une 3ème de collège ou une 3ème Prépa Métiers.

Débouchés

Le CAP débouche sur la vie active. Cependant les élèves peuvent éventuellement continuer leurs études en préparant une mention complémentaire (MC) ou, avec un très bon dossier, en bac pro.

Débouchés professionnels :

  • Employé·e de vente, agent d’accueil

Poursuite d’études :